Política de privacidade

Article 1 – Collecte des informations

1.1 Prestations de services personnalisées
Lors de la soumission d’un formulaire de demande de devis ou d’informations relatif à une prestation de services (confection sur mesure, modélisme, conseil en création), D’Yrsan collecte les informations strictement nécessaires à l’établissement d’un devis précis et adapté au projet du Client, incluant notamment : le nom et prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, ainsi que toute information utile à l’évaluation du projet.

1.2 Vente de produits de mercerie et créations de marque
Dans le cadre des achats sur la boutique en ligne de mercerie ou pour l’acquisition de créations personnalisables sous la marque D’Yrsan, le site collecte : le nom, l’adresse e-mail, les coordonnées de livraison et de facturation, ainsi que les détails des commandes passées, nécessaires à l’exécution des commandes, au suivi logistique et à la gestion administrative et comptable.

Article 2 – Finalités de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes : répondre à vos demandes de devis ou d’informations, exécuter vos commandes, assurer la gestion commerciale et administrative de nos prestations, communiquer avec vous sur vos projets ou commandes, améliorer nos services et optimiser les performances et l’expérience utilisateur du site web.

Article 3 – Cookies et suivi de performance

Le site de D’Yrsan utilise des cookies et autres traceurs afin d’analyser la fréquentation, mémoriser les préférences de navigation et améliorer la fluidité et la performance du site. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou désactiver les cookies, en étant informé que certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

Article 4 – Partage et communication des données

D’Yrsan s’engage à ne jamais vendre, louer ou transférer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas où la loi l’exige, ou pour répondre à des obligations légales et réglementaires. Le partage de données avec des prestataires tiers se limite strictement aux nécessités opérationnelles (livraison, traitement des paiements, maintenance technique) et sous engagement contractuel de confidentialité.

Article 5 – Sécurité des données

D’Yrsan met en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Les mesures comprennent, sans s’y limiter, l’utilisation de systèmes sécurisés de stockage et de transmission, la limitation des accès aux seuls collaborateurs habilités et la sensibilisation du personnel aux enjeux de confidentialité.

Article 6 – Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, et d’opposition pour motifs légitimes, ainsi que le droit de limiter le traitement de vos données. Les demandes peuvent être adressées à : submit@dyrsan.fr
. D’Yrsan s’engage à répondre dans les délais prévus par la loi.

Article 7 – Conservation des données

Les données collectées pour l’exécution des prestations de services ou la gestion des commandes sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et fiscales. Les informations relatives à la navigation et aux cookies sont conservées selon les normes de sécurité et de durée minimale strictement nécessaires à l’analyse statistique.

Article 8 – Données relatives aux créations personnalisées

Pour les créations personnalisables de la marque D’Yrsan, les informations collectées ne permettent pas de remboursement ou d’annulation une fois la commande validée, compte tenu de la spécificité et du caractère non standard de la production. Le Client est informé que la fourniture de données exactes et complètes est essentielle pour la bonne exécution de la prestation ou de la commande.

Article 9 – Mise à jour de la politique

D’Yrsan se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment afin de se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de révision. L’utilisation continue du site web après publication des modifications vaut acceptation de ces nouvelles dispositions.