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Confidencialidade

A D'YRSAN estabelece aqui os termos e condições para a coleta, uso e proteção de suas informações pessoais, bem como os direitos a elas associados, no âmbito de suas interações com este catálogo e os serviços que o acompanham.

1 Dados coletados

Ao solicitar um orçamento ou informações, coletamos o necessário para fornecer uma resposta precisa: nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e informações úteis para avaliar o projeto.

Ao efetuar uma encomenda, recolhemos o nome, endereço de e-mail, dados de entrega e faturação, bem como informações sobre as encomendas realizadas, necessárias para a sua execução, monitorização e gestão contabilística.

2 Utilização de dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para responder às suas solicitações, executar seus pedidos, garantir a gestão comercial e administrativa de nossos serviços, comunicar-nos com você sobre seus projetos e aprimorar o site.

3 Cookies e medição de audiência

Os cookies e rastreadores analisam o tráfego do site, memorizam as preferências de navegação e melhoram o desempenho do site. Você pode recusá-los nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

4 Partilha de dados

Os seus dados não são vendidos, alugados ou transferidos a terceiros sem o seu consentimento, exceto quando legalmente exigido. O compartilhamento com nossos prestadores de serviços se limita ao necessário para o processamento do pedido (entrega, pagamento, manutenção) e está sujeito a um acordo de confidencialidade.

O nome, a marca, os volumes e as quantidades do cliente não são divulgados a ninguém, de acordo com nossos termos e condições gerais de venda.

5 Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados: armazenamento e transmissão seguros, acesso limitado a funcionários autorizados e treinamento de conscientização da equipe.

6 Os seus direitos

Você tem o direito de acessar, retificar, apagar, opor-se (por motivos legítimos) e restringir o processamento dos seus dados pessoais. Esses direitos podem ser exercidos enviando um e-mail para shop@dyrsan.fr; responderemos dentro dos prazos estipulados por lei.

7 Conservação

Os dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, além dos períodos de retenção legalmente exigidos para fins contábeis e fiscais. Os dados de navegação são conservados pelo período mínimo necessário para análise estatística.

8 Atualizar

Esta política poderá ser alterada, especialmente para refletir mudanças na legislação. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página, juntamente com a data da revisão.

Última atualização: setembro de 2026.

Ajuda e suporte

A OFICINA

3 rue Paul Déroulède
92600 Asnières-sur-Seine

Endereço eletrónico : info@dyrsan.fr
Número de telefone: 09 52 89 21 69

Se tiver alguma dúvida, contacte-nos por telefone ou por correio eletrónico para obter ajuda com as suas compras.

Seg, Ter, Qui, Sex - das 10h às 16h.

França :

→ Relais colis a partir de €4.20 

→ Entrega ao domicílio Colissimo: a partir de 7,80 euros


Bélgica, Alemanha, Luxemburgo, Países Baixos, Saint-Martin :

→ Encomenda normal: a partir de 9,50 euros


Suíça :

→ Encomenda normal: a partir de 12 euros

Informações adicionais:

No entanto, os direitos aduaneiros e os encargos são da responsabilidade do cliente e serão facturados diretamente pelos Correios suíços ou aquando da receção da encomenda.

Os custos de envio são calculados automaticamente antes da confirmação da encomenda, em função do método de envio escolhido e do conteúdo do cesto.

Em períodos de grande afluência (promoções, feriados, etc.), podem ocorrer ligeiros atrasos. Fazemos todos os esforços para enviar as suas encomendas o mais rapidamente possível.

Para entregas fora da União Europeia, podem aplicar-se direitos aduaneiros e impostos locais.

Todos os preços não incluem IVA.

Seguir a minha encomenda

Para seguir a sua encomenda, introduza o seu ID de encomenda na caixa abaixo e prima o botão "Seguir". Esta identificação foi-lhe fornecida no seu recibo e no e-mail de confirmação que deve ter recebido.

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Todos os meses, um olhar sobre os bastidores do atelier. Selecções de artigos de retrosaria, tendências de materiais e segredos de fabrico reservados ao nosso círculo íntimo.

Boletim informativo do seminário (#11)